Sesión 26/11/15 – Cómo fijar un Plan de Comunicación

plan

 

Hoy hemos recibido la visita de dos ex alumnas de la UJI, Andrea y María, que trabajan en departamentos de comunicación. Magda les ha pedido que nos hablaran del plan de comunicación, una herramienta vital para el Dircom.

A partir de su experiencia nos han contado porque se ponen en marcha los planes de comunicación y quienes los llevan a cabo.

 

Según la empresa pueden hacerlo:

  1. Internamente (a través de su propio departamento de comunicación)
  2. Encargarlo a una consultora externa.

Normalmente, las principales causas por las que una empresa o marca solicita un plan de comunicación suele ser por los siguientes casos:

  • Caída de ventas
  • Existencia de una alta competencia
  • Baja notoriedad de la empresa
  • No resulto atractivo al público por algún motivo que desconozco

Pero también para medir tendencias o oportunidades y poder sacar así una ventaja competitiva:

  • Insight: Este se da cuando se palpa una motivación en el ambiente que la mayoría de gente hace, pero nadie es capaz de decir. Por ejemplo: la forma de consumir una galleta Oreo. A través de los spots, esta marca ha compartido con todos que el niño chupa la nata y después moja la galleta en la leche. O el gel de ducha Dove, que ha sido capaz de generar un nuevo concepto de belleza.
  • Fenómeno fan: En este caso, algo exitoso se ha establecido en la sociedad y me genera interés utilizarlo. Por ejemplo, la apertura de la tienda irlandesa Primark más grande de Europa en Madrid. Las expectativas generadas son similares a cuando Apple está a punto de lanzar un nuevo producto.
  • Reclamo
  • Share:  algo ha impactado en el grupo de interés y, por tanto, resulta digno de estudio.

Para poner en marcha un plan de comunicación es necesario seguir un procedimiento:

 Investigación + diagnostico +  estrategia +revisión.

Después de la charla de Andrea y María me han despertado el interés y he querido saber más acerca de los planes de comunicación y qué dicen por blogs especializados. De todos los que he leído destaco este y también este de Superyuppies ,un blog que, sin duda, visitaré de ahora en adelante

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